Type de contrat CDD
Début du contrat Poste à pourvoir immédiatement
Localisation Le Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Niveau d'études Détenir au moins un bac + 5 ou école d’ingénieur
Domaine professionnel Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
Niveau d'expérience 0 à 5 ans
Rémunération 2 478 à 3 230€ mensuel net
37 000 à 47 970€ annuel brut (selon expérience)
Avantages en nature Restauration collective
Parking
RTT
Tarifs préférentiels pour des activités extra-sportives
Télétravail Oui

Responsable de la gestion des services informatique F/H

Descriptif de l'organisation

La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication (SIC) du ministère des armées. 

La sous-direction clients et services (SDCS) de la DIRISI assure la gestion de la relation clients des
organismes regroupés en grands comptes et contribue au pilotage de l’activité technique de la DIRISI par les services : management, portefeuille des services, catalogue de l'opérateur.

Descriptif des missions

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à : 

  • Participer aux comitologies et à la rédaction des procédures relatives aux évolutions et/ou aux nouveaux services ;
  • S'assurer de leur présentation au catalogue, suivre leur cycle de vie et en proposer la communication vers les clients ;
  • Entretenir une bonne compréhension des attentes et des retours clients, proposer des services
    SIC faciles d’usage ou à demander ;
  • Réaliser des communications institutionnelles sur les services à destination des armées, directions et services du ministère et s’assurer de leur pertinence ;
  • Appuyer les sections promotion de l’offre et outils de la relation clients dans la mise à jour du
    catalogue de services et l’amélioration du parcours.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+5 en management de projets informatique.
Le responsable de la gestion des services doit disposer d’une bonne expérience du management de projet (de préférence SIC, IT). Une connaissance des aspects marchés publics et/ou financiers et/ou contrôle de gestion serait un plus.

Process de recrutement

  • Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) par téléphone pour apprécier vos attentes et motivations.
  • Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par l’employeur et éventuellement le service des ressources humaines.
  • Vous serez à l’issue de cet entretien informé(e) par l’employeur des suites données à votre candidature.


Référence : 05BN003178