TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE - F/H

Descriptif de l'organisation

Au sein du secrétariat général pour l’administration (SGA) du ministère des armées, la délégation à la transformation et à la performance ministérielles (DTPM) est une direction d’administration centrale ministérielle dédiée à l’accompagnement et à l’accélération de la transformation numérique, organisationnelle et managériale de l’action publique. 

Au sein du département « Finances-RH-Appui », le pôle chargé de l’appui aux SI assure le soutien SIC des entités du SGA. A ce titre, il exerce notamment une autorité fonctionnelle sur toutes les actions relevant du périmètre des correspondants SIC (CORSIC) et du plan de charge annuel de la DIRISI.

Descriptif des missions

Le TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE ( Correspondant SIC) interviendra au quotidien sur les sujets suivants:

- Aider et assister au 1er niveau les usagers et agents des SIC ;

- Suivre des inventaires de tous les équipements et outils, SI utilisés; 

- Traiter les demandes de services (validation, suivi) émanant des services;
-  Assurer la suppléance des autres CORSIC du pool;
- Assurer les fonctions de correspondant SSI et de coordinateur fonctionnelle avec les échelons locaux de la DIRISI, dont il/elle est l’interlocuteur privilégié(e).

Ses missions seront les suivantes:

• Maintenir à jour de l'annuaire Annudef en fonction de l’organisation et des mouvements du personnel; 
• Suivre les inventaires du parc bureautique, des équipements et matériels (solutions de mobilité –smobi-, tablettes,  smartphones, visios) ; suivi des SI utilisés ; suivi des licences internet;
• Gérer les demandes de services, valider et suivre dans le SI DIADEME; 
• Coordonner le suivi fonctionnelle avec les échelons locaux de la DIRISI (DL, CIRISI) : déploiements, signalement d’un incident impactant les utilisateurs, facilitation de l’accès aux locaux … 
• Être le « correspondant sécurité des SI » (CSSI) : responsabilité de la tenue à jour du dossier d'organisme, contrôle de l'application des règles, gestion des accès aux SI et réseaux, sensibilisation des agents, gestion des incidents 
• Travailler en collaboration avec les autres CORSIC du pool;
• Participer à la mise en œuvre de la politique de développement du télétravail;
• Suivre les adresses Némo (suivi, mise à jour des intitulés et des droits d’accès);
• Intervenir et assister lors des dépannages en urgence.

Profil recherché

Titulaire d'un  BTS SIO (Services informatiques des organisations) ou BUT Informatique et réseau, vous justifiez idéalement d’une 1ère expérience de 2/3 ans au sein du ministère des armées ou d’une structure similaire, dans le domaine des systèmes d’information et de communication (SIC).

Vous avez une appétence pour

• Les nouvelles technologies  
• La bureautique courante (Word, PPT, Excel)
• Et une aptitude à travailler en mode projet (proactif, rigoureux, méthodique, bon esprit d'équipe) 

De nature discret, votre goût prononcé pour la communication et le travail en équipe seront autant d’atouts pour réussir sur ce poste très exposé. 

Process de recrutement

• Étude du profil à travers le CV et la lettre de modification
• Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) par téléphone pour apprécier vos attentes et motivations.
• Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par l’employeur et éventuellement le service des ressources humaines.
• Vous serez à l’issue de cet entretien informé(e) par l’employeur des suites données à votre candidature.