Chef de la cellule qualité F/H

Descriptif de l'organisation

Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie plus de 60 000 civils qui apportent leurs compétences techniques ou administratives dans le cadre de missions à forts enjeux ! 
Le Groupement de Soutien de la Base de Défense (GSBdD) de Toulon est un établissement du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions de soutien général au profit des organismes du ministère des armées.  
Rattaché à la direction, le bureau pilotage du GSBdD est chargé de l’élaboration et de l’animation du pilotage, de la qualité, du contrôle de gestion et du contrôle interne, selon les normes du système de management intégré (SMI).  
L’agent est chargé de la mise en œuvre du volet qualité. Il participe notamment à l’élaboration ainsi qu’au suivi d’outils d’analyse de la qualité et assure également, selon les dossiers, l’interface avec les unités soutenues.          

Descriptif des missions

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

• Assurer la gestion des FAQ, de la Qualité des Services Rendus, des enquêtes de satisfaction, en lien avec les divisions et les pôles du GSBdD mais également, le cas échéant, avec les unités soutenues ;
• Suivre la mise en œuvre du relevé de décisions relatif aux recommandations et actions issues des inspections, audits, de la QSR et de la comitologie ;
• Assurer les travaux relatifs à la comitologie du COMBDD (télé-comité de coordination et multilatérales) ;
• Superviser les échéances d’activités de la section ;
• Superviser l’évaluation des prestataires de service ;
• Assurer le suivi des protocoles et des conventions du GSBdD ; 
• Superviser la gestion de la documentation du GSBdD en lien avec la cellule contrôle interne. 

Profil recherché

Une expérience dans le domaine de la qualité sera appréciée. Vous suivrez des formations spécifiques au système de management intégré et la création de logigrammes (PYX4).
Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du contact. 

Process de recrutement

• Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) par téléphone pour apprécier vos attentes et motivations.
• Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par l’employeur et éventuellement le service des ressources humaines.
• Vous serez à l’issue de cet entretien informé(e) par l’employeur des suites données à votre candidature.